帮助与支持
在这里没有找到答案?请用您的账号邮箱发送邮件至 support@silkexpats.com,我们会回复您。如果问题与某个职位有关,请注明职位名称或公司名称。
您的账号
我没有收到验证邮件
请检查垃圾邮件文件夹。也可以在 App 中点击重新发送验证邮件,链接 24 小时内有效。
我忘记了密码
在这里重置密码。我们发送的链接 1 小时内有效。重置密码后,您会在所有设备上退出登录。
如何注销账号?
在 App 中打开设置,点击注销账号。您的个人资料、简历和职位会立即删除;具体会保留哪些信息,请参阅隐私政策。如果您付费订阅了高级会员,请同时在 App Store 中取消订阅——注销账号并不会停止 Apple 的扣费。
高级会员订阅(雇主)
如何取消或更改套餐?
在 iPhone 上:打开设置 App,点击您的姓名,然后点击订阅,选择 SilkExpats。也可以在 SilkExpats App 中打开高级会员,点击在 App Store 中更改或取消。请至少在续订日期前 24 小时取消,以免被收取下一期费用。
我已付款,但套餐还没有生效
在 App 中打开高级会员,点击恢复购买。这会将您 Apple 账户中的订阅关联到当前登录的 SilkExpats 账号。如果仍未显示,请发邮件给我们,并注明购买日期。
可以退款吗?
App Store 购买项目的退款由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。
网页版也能使用我的套餐吗?
可以。在 iPhone App 中购买的套餐属于您的 SilkExpats 账号,因此您在网页版登录后同样可以使用。
安全提示
正规雇主绝不会要求您为申请职位、参加面试或办理签证付费。如果 SilkExpats 上有人向您要钱,请停止回复,并发送邮件至 support@silkexpats.com,注明该公司的名称。